ZapMob est un service SaaS d'automatisation pour les réseaux sociaux. La plateforme permet aujourd'hui d'automatiser des actions sur Instagram uniquement : en connectant un compte Instagram professionnel via OAuth Meta, l'utilisateur peut créer des « Zaps » (workflows) déclenchés par un commentaire sur une publication, un message direct reçu ou une réponse à une story, avec ou sans filtre par mot-clé. Les actions disponibles sont la réponse publique au commentaire et l'envoi d'un message direct pouvant contenir des boutons de lien. ZapMob vise à simplifier l'engagement avec sa communauté sans avoir à coder.
L'utilisateur crée un compte ZapMob en fournissant une adresse e-mail et un mot de passe. Il est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute activité réalisée depuis son compte. En cas d'utilisation non autorisée, l'utilisateur doit en informer ZapMob sans délai.
L'utilisateur s'engage à respecter les conditions d'utilisation de Meta/Instagram et les règles applicables aux contenus et aux automatisations. ZapMob n'est pas affilié à Meta, Instagram ni à toute autre plateforme tierce. L'utilisateur est seul responsable du contenu des messages automatisés qu'il configure (réponses aux commentaires, DMs) et de leur conformité avec les règles des plateformes et la loi.
L'utilisateur autorise ZapMob à accéder à son compte Instagram Business via le flux OAuth de Meta. Cette autorisation est nécessaire pour lire les commentaires sur les publications connectées et exécuter les réponses et envois de DM configurés dans les Zaps. L'utilisateur peut révoquer cet accès à tout moment depuis les paramètres de son compte Instagram (applications et sites autorisés).
Le traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité. En utilisant ZapMob, l'utilisateur accepte cette politique. Nous vous invitons à la consulter sur la page dédiée : Politique de confidentialité. /privacy
ZapMob est fourni « tel quel ». Nous nous efforçons d'assurer un service fiable mais ne garantissons pas une disponibilité à 100 %. ZapMob n'est pas responsable des actions ou décisions de Meta/Instagram (suspension de compte, modification ou restriction d'API, changement de politique, etc.) ni des dommages indirects résultant de l'utilisation du service. La responsabilité de ZapMob est limitée dans la mesure permise par la loi applicable.
L'utilisateur peut supprimer son compte à tout moment depuis les paramètres de son compte ou en nous contactant. ZapMob se réserve le droit de suspendre ou résilier un compte en cas d'abus, de non-respect des présentes CGU ou des conditions des plateformes tierces, ou pour tout motif légitime.
ZapMob peut modifier ces Conditions Générales d'Utilisation. Les utilisateurs seront notifiés des changements importants par e-mail (à l'adresse associée au compte). La poursuite de l'utilisation du service après entrée en vigueur des modifications vaut acceptation des nouvelles conditions.
Pour toute question relative aux présentes CGU : contact@zapmob.app.