Question 1

Qu'est-ce que ZapMob ?

Accepted Answer

ZapMob est un outil no-code qui envoie automatiquement des réponses sur Instagram. Vous choisissez un déclencheur (commentaire sur une publication, message privé reçu ou réponse à une story), éventuellement un mot-clé, puis le message à envoyer : une réponse publique sous le commentaire, un message privé, ou les deux. Chaque envoi est enregistré dans un historique consultable.

Question 2

Quels déclencheurs Instagram ZapMob prend-il en charge ?

Accepted Answer

ZapMob se déclenche aujourd'hui sur trois événements Instagram : un commentaire sous une publication, que ce soit toutes les publications ou une seule, un message privé reçu, et une réponse à une story. Chaque automatisation peut filtrer sur un mot-clé, ou partir sur chaque événement, sans filtre.

Question 3

Quelles actions ZapMob peut-il envoyer ?

Accepted Answer

Une automatisation peut répondre publiquement sous le commentaire, envoyer un message privé, ou faire les deux. Le message privé peut proposer jusqu'à trois boutons de lien. Vous pouvez aussi préparer jusqu'à trois variantes du message : ZapMob en envoie une différente à chaque fois.

Question 4

Quel suivi est inclus après l'envoi ?

Accepted Answer

Chaque exécution est enregistrée dans un historique, étape par étape, et les erreurs Instagram sont expliquées en clair. Vous voyez les contacts captés avec leur dernière interaction, ainsi que la publication qui engage le plus de conversations.

Question 5

Comment fonctionne l'automatisation par mot-clé ?

Accepted Answer

Vous définissez un mot-clé, par exemple « GUIDE ». Dès qu'un abonné écrit ce mot dans un commentaire, un message privé ou une réponse à une story, ZapMob envoie le message que vous avez préparé, avec jusqu'à trois boutons de lien. Vous pouvez aussi déclencher l'automatisation sur chaque événement, sans filtre de mot-clé.

Question 6

En quoi ZapMob est-il différent de ManyChat ?

Accepted Answer

ZapMob est plus simple à utiliser. ManyChat passe par un éditeur de flux ; ZapMob se résume au moment, au mot et au message. ManyChat reste plus large : plusieurs canaux, séquences conditionnelles, IA, comptes d'équipe, intégrations. Si vous en avez besoin, ManyChat reste le meilleur choix.

Question 7

ZapMob peut-il faire suspendre mon compte Instagram ?

Accepted Answer

ZapMob passe exclusivement par l'API officielle Instagram de Meta, sans bot ni scraping, ce qui écarte les risques liés aux automatisations non autorisées. Cela ne constitue pas une garantie : les règles, limites et décisions de Meta s'appliquent, et Instagram peut par exemple limiter des réponses jugées répétitives. ZapMob n'est ni affilié à Meta ni approuvé par Meta, et l'application vous signale ces cas dans l'historique des exécutions.

Question 8

De quel type de compte Instagram ai-je besoin ?

Accepted Answer

Un compte professionnel ou créateur, relié à une page Facebook, comme l'exige l'API officielle de Meta. Le passage en compte professionnel se fait gratuitement depuis les réglages Instagram.

Question 9

Combien coûte ZapMob ?

Accepted Answer

Rien pour l'instant : aucune carte bancaire n'est demandée et aucun abonnement ne démarre automatiquement à l'inscription. Les tarifs ne sont pas encore fixés. Lorsqu'une offre payante existera, vous serez prévenu avant sa mise en place.

Question 10

Que faites-vous de mes données ?

Accepted Answer

Votre compte (email et mot de passe) est géré par notre plateforme. Le service utilise ensuite Meta pour exécuter vos automatisations une fois Instagram connecté, ainsi que des prestataires d'hébergement et de mesure d'audience. Nous ne revendons aucune donnée et ne lisons pas vos conversations privées existantes. Le détail figure dans la politique de confidentialité.

Question 11

Qu'est-ce qui n'existe pas encore ?

Accepted Answer

Les séquences à plusieurs étapes et les conditions, les autres réseaux qu'Instagram, les pièces jointes (les fichiers passent par un lien), la personnalisation du message par destinataire, ainsi que les comptes d'équipe et la gestion multi-clients. Ces éléments ne sont pas disponibles aujourd'hui : si l'un d'eux est indispensable à votre activité, mieux vaut le savoir avant de vous inscrire.

Répondez automatiquement aux interactions Instagram qui font avancer votre activité.

Ce que vous pouvez automatiser dès maintenant

Livrer un guide ou un lead magnet

Répondre aux demandes de tarif

Envoyer un lien de réservation

Distribuer un code promo

Traiter les messages privés répétitifs

Réagir aux réponses à vos stories

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Trois étapes pour démarrer

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ManyChat ou ZapMob ?

Une suite complète

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Questions fréquentes

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