ZapMob collecte et traite les données nécessaires au fonctionnement de son service d'automatisation pour les réseaux sociaux (notamment Instagram). En tant qu'éditeur du service, nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les lois applicables en matière de protection des données personnelles.
Nous collectons les catégories de données suivantes :
Les données sont utilisées pour : fournir le service (exécuter les Zaps : répondre aux commentaires, envoyer les DMs) ; authentifier l'utilisateur ; améliorer le service et en assurer la stabilité. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Nous ne lisons pas les conversations DM existantes. Nous ne stockons pas le contenu des messages au-delà du statut d'envoi (envoyé/échoué).
Vos données sont partagées uniquement avec : Meta/Instagram (via leur API, pour exécuter les actions autorisées par l'utilisateur) ; les prestataires d'hébergement (Render pour les serveurs, Neon pour la base de données PostgreSQL, Vercel pour le site) ; Airtable, où sont enregistrées les demandes d'accès envoyées depuis le formulaire du site (adresse e-mail et compte Instagram) ; Vercel Web Analytics pour la mesure d'audience agrégée. Aucun autre tiers n'a accès à vos données personnelles et aucune donnée n'est revendue.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques appropriées : mots de passe hashés (jamais en clair) ; tokens Instagram chiffrés (pgp_sym_encrypt) en base ; connexions HTTPS ; authentification API par JWT. Ces mesures visent à protéger l'intégrité et la confidentialité de vos données.
Les données sont conservées tant que votre compte est actif. En cas de suppression de compte ou de demande explicite, les données personnelles sont supprimées dans les délais prévus par la loi, sauf obligation de conservation légale.
Conformément au RGPD et aux exigences des plateformes (Meta / Instagram), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression (« droit à l'oubli »), de limitation du traitement, de portabilité des données et d'opposition. Pour demander la suppression de vos données personnelles ou de vos données Instagram, envoyez un e-mail à contact@zapmob.app avec l'objet « Data Deletion Request » ou « Demande de suppression de données ». Nous vérifierons votre identité et traiterons votre demande sous 30 jours. Vous pouvez également consulter notre page dédiée aux instructions de suppression de données sur /data-deletion. Par ailleurs, nous vous recommandons également de révoquer les accès de ZapMob directement depuis les paramètres de votre compte Instagram/Meta (Applications et sites web autorisés). Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.
Le seul cookie déposé par le site est technique : il conserve votre choix de langue. Votre jeton de session n'est pas un cookie, il est stocké dans le stockage local de votre navigateur et disparaît à la déconnexion. Nous utilisons Vercel Web Analytics pour mesurer la fréquentation du site et le parcours d'inscription : cette mesure est agrégée, sans cookie publicitaire, sans revente et sans profilage individuel. Nous n'utilisons aucune régie publicitaire.
Cette politique de confidentialité peut évoluer. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail (à l'adresse associée à votre compte). La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
Pour toute question relative à la protection de vos données, pour une demande de suppression de données, ou pour exercer vos droits : contact@zapmob.app.